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¿Donde debo recoger mi coche de alquiler?
Cuando haga una reserva en nuestra pagina web, deberá elegir la ubicación donde desea recoger su coche. Para encontrar su ubicación, basta con escribir las tres primeras letras. Verá todas nuestras oficinas disponibles en esta ubicación. Tan pronto como elija el lugar de recogida del vehículo, puede hacer clic en la imagen del automóvil seleccionado para verificar la dirección exacta de la oficina local. Cuando la agencia local confirma su reserva, enviamos el comprobante de confirmación de alquiler a su dirección de correo electrónico. En el comprobante, encontrará toda la información necesaria con respecto a su recogida como la dirección y el número de teléfono. En caso de que no pueda encontrar la oficina local de alquiler de automóviles a la llegada, llame al número que figura en el comprobante.
Puedo cruzar la frontera con mi coche de alquiler?
Cruzar la frontera con un coche de alquiler es posible. Depende de la ubicación de alquiler, el país al que desea viajar y el proveedor local de alquiler de automóviles. Por favor, compruebe los términos y condiciones para ver si es posible el cruce transfronterizo requerido. La agencia local podría cobrar una tarifa adicional. El proveedor puede prohibir viajar a algunos países. Al planificar sus vacaciones con el alquiler de un coche, asegúrese de que sea posible la transferencia transfronteriza en determinados países. Lea los términos y condiciones para verificar todas las tarifas adicionales posibles con respecto a la frontera para evitar sorpresas al llegar a la oficina local.
¿Por qué necesitan mi número de vuelo?
Cuando haga su reserva, siempre le pediremos que proporcione el número de vuelo. Es importante para el proveedor local de vehículos de alquiler, para que puedan saber cuándo llegará. Si ven que su vuelo se retrasa, normalmente mantendrán el automóvil hasta su llegada. También es muy importante dejar el número de vuelo en la reserva si tiene una opción MEET AND GREAT. Eso significa que el representante de alquiler de automóviles lo esperará en la sala de llegadas teniendo en la mano un cartel con su nombre. Su número de vuelo probablemente contenga dos letras y 4 números. Si no viene en avión, puede ingresar 0000 para poder hacer la reserva online.
¿Cuánto tiempo se necesita para desbloquear el depósito?
Hay un depósito de seguridad bloqueado en su tarjeta de crédito durante el alquiler. Se desbloqueará en el regreso seguro del automóvil. En caso de cualquier daño causado durante el período de alquiler de su vehículo, se puede descontar una cierta cantidad de su depósito. La cantidad de depósito de seguridad bloqueado puede durar hasta 20 días hábiles para aparecer nuevamente en su tarjeta de crédito. Este proceso depende totalmente de los bancos involucrados. Si pasaron 20 días y aún no ve el depósito de seguridad en su cuenta, le recomendamos que se ponga en contacto con la agencia de alquiler de automóviles directamente.
¿Ofrecen asientos para loa niños?
Los asientos para niños normalmente son solicitados por el agente local. Tenga en cuenta que cada agencia de alquiler de automóviles puede requerir una tarifa diferente para el asiento infantil. Puede encontrar el precio del asiento infantil en los términos y condiciones. En el caso de algunas agencias, puede agregar el asiento para niños directamente en el sitio web cuando complete su reserva. Si no existe tal opción, coloque la nota que necesita uno y notifique la edad y peso del niño. Tan pronto como recibamos su reserva con la nota del asiento infantil, le pediremos al agente local que lo agregue a su reserva. El pago del servicio se pagará a la llegada a la oficina local.
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